Современную CRM сложно представить без встроенных процессов, которые позволяют автоматизировать бизнес-процесс продажи товара или услуги. Советую ознакомиться с лучшими CRM-системами  https://iaassaaspaas.ru/po-dlya-biznesa … g-crm-2021 обзор которых позволит выбрать наиболее эффективный вариант, максимально подходящий для вашего бизнеса.